Каждое утро наша система сама разбирает восемьдесят параметров по каждому товару: воронку, остатки, возвраты, CTR, конверсию, расходы на рекламу. И выдает менеджеру не отчёт на семь тысяч строк, а короткий список задач на сегодня — отсортированный по деньгам, которую продавец потеряет, если задачу не сделать.
К каждой задаче подключён искусственный интеллект. Он не просто показывает проблему — он объясняет, почему она возникла и как ее чинить.
Как это выглядит? Открываем задачу «ДРР выше критического» и можем спросить: почему вырос ДРР, сравни воронку. Через несколько секунд ответ по цифрам этого товара: ДРР вырос с двенадцати до тридцати пяти процентов из-за падения выручки, CTR при этом вырос, а конверсия в корзину упала с семи до шести процентов. Причина — конверсия. И менеджер идёт работать с карточкой, а не сводить таблицы. Кроме аномалий есть второй тип задач — возможности. Это когда с магазином происходит что-то хорошее, и это тоже надо заметить вовремя. Например усилить рекламу, когда товар начал продаваться лучше.