Сейчас как происходит. Ozon или WB могут поднять комиссию, ввести платную упаковку, поменять схему выплат — и вы узнаёте об этом из новости в Telegram.
С 1 октября любое изменение условий площадка обязана анонсировать минимум за 45 дней.
Договор становится электронным и обязательным. Сейчас как работает: вы регистрируетесь на площадке, ставите галочку «согласен с офертой» — и всё. Эта оферта — документ на 80 страниц, который площадка переписывает раз в неделю. Вы её, скорее всего, ни разу целиком не читали. И при любом споре площадка достаёт ту версию, которая ей удобна.
С 1 октября так нельзя. Между селлером и площадкой будет полноценный электронный договор. Не оферта, которую можно переписать в одностороннем порядке, а именно договор — двусторонний документ. И внутри обязательно должно быть.
Размер комиссии. По каждой категории — конкретная цифра. Не «согласно тарифам, размещённым на сайте», а прямо в договоре. Хочет площадка поднять — переподписывает договор и уведомляет за 45 дней. Не за ночь.
Порядок и сроки расчётов. Когда именно вам переводят деньги. Через сколько дней после продажи. Что вычитают, в каком порядке. История с «внезапно срок выплаты стал 30 дней вместо 14» — она по новому закону уже не пройдёт без переподписания.
Правила ранжирования. Это, пожалуй, самое крутое. Площадка обязана прописать, по какой логике карточки попадают в топ. Что влияет на сводную оценку, как считается релевантность, как учитывается реклама. Селлер впервые получает право требовать объяснений: «Почему моя карточка упала с 5-го места на 50-е?» — и площадка обязана ответить, а не отделаться отпиской «работаем над улучшением алгоритмов».